キレイナの口コミ徹底解説｜良い評判と悪い評判を徹底比較

「お気に入りのハイブランド衣類が汚れてしまった…」
「繊細な素材の服をクリーニングに出したいけど、どこが良いかわからない…」
「仕上がり重視のクリーニングサービスを探している！」

こんな悩みを抱えていませんか？

高級ブランドや繊細な衣類のクリーニングは、技術が求められるため、失敗のリスクが心配ですよね。

そこでおすすめしたいのが、キレイナという宅配クリーニングサービスです。

この記事では、キレイナの特徴や利用者の口コミをもとに、そのメリットとデメリットを徹底解説します。

お気に入りの衣類を守るための情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください！

キレイナを試す

キレイナとは？

キレイナは、特にハイブランドや繊細な衣類に特化した高級志向な宅配クリーニングサービスです。

他社にはない特徴として、徹底した手仕上げと最新技術の組み合わせにより、衣類の仕上がり品質を最大限に高めています。

主な特徴は以下3点です。

さらに、素材や仕上がりの希望に応じたオプションサービスも豊富なので、かなり使いやすいですよ。

ゆう

クリーニングのみならず、保管サービスや衣類の補修まで幅広く対応しており、衣類ケアに関する総合的なサポートを提供しています。

キレイナの口コミは?

キレイナの口コミには、高品質な仕上がりを称賛する声が多く見られます。

一方で、少数ですが料金の高さや納期の遅れなどに対する不満の声もありました。

ここでは良い口コミと悪い口コミを取り上げ、サービスの特徴を整理します。

キレイナの悪い口コミ

まずは悪い口コミを見てみましょう。

調べると、以下のような口コミがありました。

シミが全く落ちなかった

怒り心頭。シミは全く落ちてないし料金&送料は高いし最悪です。

引用：みん評

洋服の状態によっては頑固なシミが完全に落ちないケースがあります。

初めてダウンを頼んだ結果

初めてダウンを頼みましたが、ところどころに白い線のようなキズがついて帰ってきました。
問い合わせたところ、たらい回しにされました。

引用：みん評

仕上がりだけでなく、対応の悪さもあったようです。

とにかく遅い

到着から10日以上放置、仕上がりはさらに20日以上かかる。預かりから見積もりまで長過ぎる。（みん評）

引用：みん評

キレイナはクリーニングの品質にこだわっているため、納期が長くなることがあるようです。

キレイナの良い口コミ

次にキレイナの良い口コミを見てみましょう。

ハイブランド品には間違えない技術力

モンクレールの修理、クリーニングをお願いしました。
普通のクリーニングよりは費用は高いですがもう着れずに箪笥の肥やしになってしまっていたモンクレールが新品の様に蘇りました。

引用：みん評

ハイブランド対応の確かな技術が評価されています。大切な衣類を復活させたい人にはオススメですね！

噂通り服が新品のようになって返ってきました

友人からここのクリーニングはすごいと聞いていたので利用してみました。
返ってきたコートとバッグを見てびっくり！新品のように真っ白になって返ってきました。

引用：みん評

結果を重視する人にとって、高額でも納得できる仕上がりが強みです。

他で断られる素材も安心

他で断られるような繊細なレースや素材の洋服も安心してお願いできる。
戻って来る際は丁寧に梱包されているので箱を開けて包みを開けた際にとても嬉しい気持ちになります。

引用：Googleレビュー

繊細な素材の衣類にも対応しているため、「他店で対応が難しい」と感じた人に支持されているようです。

総評

キレイナは、特にハイブランド衣類や特殊な素材の服をクリーニングしたい人にかなりおすすめできます！

ただ、「品質重視の人」に適したサービスである一方、「コストやスピードを優先する人」には慎重な検討が必要です。

ゆう

スピードや安さを気にする人はリネットがオススメですよ！

キレイナのデメリット

キレイナのサービスには多くの魅力がありますが、

一方で以下3点のデメリットがあります。

ここでは、具体的なデメリットを3つに分けて詳しく解説します。

デメリット➀：料金が高め

キレイナは高い技術力を持つ分、料金が一般的なクリーニング店よりも割高になります。

例えば、モンクレールのダウンをクリーニングする場合、1万円以上の費用がかかることがあります。

特に、頻繁に利用する予定のある方にとっては負担が大きく感じられるかもしれません。

ゆう

ただし、大切な衣類を長持ちさせるという観点では、価値があると考える利用者さんも多いですよ！

デメリット②納期の遅延・見積もり対応への不満

キレイナでは、クリーニング完了までに2～4週間かかることが多く、繁忙期にはさらに時間が延びることもあります。

一部の利用者からは、「見積もりだけで1週間以上かかる」という声も。

ゆう

2~4週間は結構長いですよね..（笑）、スピードを求める人にはあまりお勧めできないです

急ぎでクリーニングしたい場合は別のクリーニング業者がオススメですよ！

デメリット③：衣類によっては修復が難しい

高級クリーニングでは、衣類の状態によっては完全な仕上がりが難しい場合があります。

技術力が高いキレイナでも、以下のリスクが挙げられます。

• 色落ちや変色：素材や染料の性質により、完全な復元ができない場合。
• 頑固な汚れが残る：長期間放置された汚れは完全に落としきれない可能性。

事前に、クリーニング可能な範囲について詳しく確認することが重要です。

キレイナのメリット

キレイナは高級クリーニングとして多くの魅力を持つサービスです。

具体的には以下の3つのメリットがあります。

順番に解説していきます。

メリット➀：ハイブランド対応の高い技術力

キレイナの最大の魅力は、高級ブランドでもクリーニング対応できる技術力にあります。

モンクレールやカナダグースといった高級ブランドのダウンや、繊細な素材を使用した衣類にも対応可能です。

口コミでも、「新品のように蘇った」「他店で断られた素材も対応してくれた」といった声が多く、ハイブランド品を安心して任せられる信頼感が支持されています！

ゆう

ハイブランドで大切な服でしたら、キレイナ一択で間違いないですね！

メリット②：シミ抜き・修復力の高さ

頑固な汚れやシミの除去に定評があり、「諦めていたシミが取れた」という口コミが多くありました。

特に、時間が経ったシミや特殊な汚れでも対応可能な技術力は、大切な衣類を長く使いたいと考える人にとって大きなメリットです。

また、クリーニングと同時にほつれやダメージの修復も可能なため、衣類全体の状態をケアするサービスとしても優れていますよ。

メリット③：宅配クリーニングの利便性

忙しい人にとって嬉しいのが、自宅から発送できる宅配クリーニング対応です。

ネットで申し込めば、集荷から返送まで全て自宅で完結するため、時間のない人でも気軽に利用できます。

口コミでも、「忙しい会社員には便利」「外出しなくても依頼できるのが助かる」といった声が挙がっています。

さらに、梱包や返送時の丁寧な対応も評価されています。

キレイナの料金・支払い方法

ハイブランド対応だと「料金どうなの...?」と思われるでしょう。

基本的な料金体系と支払い方法、キャンペーン情報を以下に詳しく解説します。

キレイナの基本的な料金体系

キレイナでの基本的な料金体系を解説します。

ダウンの料金(納期目安：2~4週間)

一般衣類の料金(納期目安：2~4週間)

レザー類の料金(納期目安：4～8週間)

着物の料金(納期目安：3~4週間)

ゆう

キレイナは特に質にこだわっているため、料金が少し高めになります。

その他衣類の料金に関しては以下をご覧ください。

>>その他キレイナの料金体系はこちらから

キレイナの送料は？

キレイナでは通常2,750円(税込み)の料金がかかりますが、一定以上の料金の場合、送料無料になります。

具体的には以下の料金となります。

ゆう

キレイナを使うときは送料を抑えるために、できるだけまとめて使うのがオススメですよ！

キレイナの利用方法

キレイナは、初めての方でも簡単に利用できる宅配クリーニングサービスです。

ここでは、注文から配達までの流れや、利用前に知っておきたい注意点、について詳しく解説します。

ゆう

初めての方でも簡単に利用することが可能です！！

注文から配達までの流れ

キレイナの利用はシンプルで、公式サイトから申し込むだけで手軽に始められます。

以下に主な流れをまとめました。

1. 公式サイトで申し込み
   クリーニングしたい衣類の点数や種類を入力して申し込みます。
   キレイナ公式サイトはこちらから>>
2. 集荷キットまたはダンボールの準備
   キレイナから専用の集荷キットが送られてくる場合もあり、これを利用するとスムーズです。
   自分でダンボールを用意して送ることも可能です。
3. 発送
   宅配業者が自宅まで集荷に来るため、店舗に持ち込む手間が省けます。
4. 工場での検品・見積もり
   衣類が工場に到着後、状態を確認し、クリーニングにかかる費用の見積もりが行われます。
5. クリーニング作業
   見積もりに同意したらクリーニングが開始されます。シミ抜きや修復作業が行われる場合もあります。
6. 返送
   完了した衣類が指定した住所に届けられます。丁寧な梱包で届くため安心です。

キレイナの注意ポイント

事前に衣類の状態を正確に伝えることで、クリーニングの仕上がりに満足しやすくなります。

以下のポイントに気をつけましょう。

まとめ

本記事では、キレイナの口コミや利用方法を解説しました。

「衣類の品質を重視する方」にとって、キレイナは非常に魅力的な選択肢です。

ぜひ利用を検討してみてください。